破解“三大陷阱” 走出“高分迷思” 君迪宣布将发布品牌口碑指数打通从数据到价值的“最后一公里” 9月5日,市场研究机构君迪(J.D.Power)宣布将于10月17日发布品牌口碑指数NPS(净推荐值),旨在通过理解客户的真实反馈,驱动企业在流程、服务、产品等多个维度上持续优化。 品牌 迷思 nps 指数nps 高分迷思 2025-09-09 14:19 2